人力资源管理系列课程（二）培训体系的建立 2天建立学习型组织的基础:企业的管理理论演进;学习型组织的建立;学习型组织的特点;培训中心使命与培训体系：人力资源的战略规划；培训中心的使命与规划；培训如何服务企业发展规划；跨国公司的企业培训趋势：国际跨国公司的培训规范；中国小型三资企业培训；与企业战略配合的培训规划：占据竞争优势的企业模式；培训规划体系；培训项目规划；成人学习的特点：成人学习的障碍；适合成人学习的方式；成人学习的模式；员工知识层级结构：员工的知识层级构成；员工的素质模型建立学习型组织的基础；企业的管理理论演进；学习型组织的建立；有效制定年度规划：各部门的需求了解；制定年度预算的因素；年度预算的制定流程；如何掌握员工需求：如何掌握员工需求；员工需求分析的技能；员工的能力状况分析；新员工培训：新员工的培训设计；组织新员工培训目的与行为；培训资源管理：课程/师资的掌握；内部师资建设与管理；培训机构的筛选；培训效果评估：培训效果的评估；培训效果的各种评估模式；培训效果的追踪；在职教育体系：员工在职教育；网上学院的优势；
沙盘培训体系介绍 体系名称：沙盘模拟培训课程体系培训对象：中、高层管理者培训规模：12—36人授课时间：3天/门（18小时）课程提供商：武汉睿力企业管理顾问有限公司武汉睿力企业管理顾问有限公司是一家专业沙盘模拟培训课程提供商。公司的宗旨是：凭借专业的沙盘模拟培训经验，为企业提供优秀的高端体验式培训服务，使所服务企业的管理增值。沙盘培训的来源：企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。沙盘培训风靡全球：沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。沙盘培训特色鲜明：沙盘实战模拟培训课程完全不同于传统的灌输式被动学习。它是通过引领学员进入一个高度竞争的模拟行业，由学员分组成立的若干“企业”，在严酷的市场环境下，进行若干年度的模拟经营活动，学员在主导各自“企业”的系统经营管理活动中完成体验式学习。根据培训主题的不同，系列课程的设置不同，侧重的管理活动不同，学习内容不同。在每一年度模拟经营结束之后，学员都要通过认真反思与讨论，暴露自身误区，总结经营成败，体验管理得失。最后经过培训师高屋建瓴的点评解析进一步领悟科学管理规律，提高经营管理能力。总结起来，沙盘培训具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。 睿力——系列沙盘培训课程：睿力——系列沙盘模拟培训课程是由国内知名沙盘培训专家刘月松先生...
营销与销售管理系列课程（一）销售队伍的有效管理 半天新经济时代的销售经理：销售经理的职责、销售经理与销售员的区别、必备的三种能力、销售经理常见的错误与纠正方法、我们的营销策略能力 招聘与培训：招聘的要点、销售员的甑选、销售培训的主题确定销售目标：目标管理中要避免的误区、制定目标的要点：SMART、制定与商讨区域销售目标、年度目标控制领导与激励：个人的领导风格：权威来自何处？凝聚力的来源、领导方式的权变理论、激励的核心意义、激励理论的几种模型管理与评估：销售管理的目的和对象、对重要客户管理的高效工具和方法、对经销商管理的高效工具和方法、正确评估工作结果和态度指导与改进颠峰销售心理学 1天1.销售工作的认识2.销售工作的心理态度3.开启销售潜能 4.销售工作的新模式5.培养顾客的信赖感6.使人信服的七项秘诀7.如何评估您的潜在客户8.在潜意识中影响顾客的能力9.创意性的销售技巧10.电话约谈技巧的威力11.如何接近潜在客户 12.销售前的心理准备13.购买者性格类别14.销售解脱的技巧15.如何处理顾客的异议16.何时提出请求购买17.如何防止因价格引起的困扰 18.结束销售的七项技巧19.如何设定与达成销售目标20.全时销售的意义21.迈向成功之道22.成功销售的十大关键23.企业间销售技巧24.策略性销售的四项要诀25.咨询式的销售技巧26.提升个人成长的途径 管理与控制分销渠道 1天设计最有销售生产力的渠道（讲解与回答）选定与评估渠道成员（练习、讲解、案例分析）支援与激励（练习、讲解、案例分析）管理渠道的冲突与合作（讲解、练习、游戏）强化渠道管理种的谈判能力（教学录象、练习、讲解）对渠道管理与控制的再认识（讲解、讨论、案例分析）谈判中的议价技巧2天做专业的销售谈判者：通过案例...
营销与销售管理系列课程（二）重要客户的开发与管理1天您在重要客户销售中的角色和作用重要客户开发与管理步骤 ：阶段A:在变化中寻找机会;阶段B:短期目标突破口;阶段C：扩大战略影响.重要客户管理在企业营销战略中的作用和地位附件：重要客户开发与管理运作程序手册服务营销 1天服务营销概论：满意、忠诚和利润：忠诚管理的必要性、满意、满意与忠诚的关系、老顾客的价值、服务利润链、能力循环服务质量概论：服务质量的定义、服务质量涉及的方面、顾客眼中的服务质量、服务质量的成本、服务质量的标准、服务质量要素、服务质量的感知、服务质量差距、服务质量测量、服务质量的控制、服务质量改进计划品牌与企业文化：如何创建品牌、品牌管理与企业文化轻资产战略中的品牌经营理念与思考1天轻资产战略轻资产战略之品牌战略品牌的概念、内涵世界一流品牌具有的10个特征品牌战略的四种基本特征四种类型品牌战略所需的技能和资源条件四种类型品牌战略应用实施的组织要求品牌资产的评估方法健全全球品牌的步骤品牌的提升和价值提升特许生产、销售战略联盟市场营销 1天对市场营销的基本认识 1天市场导向的战略计划营销管理程序分析营销机会开发营销战略制定营销方案营销方案实施和管理连锁公司管理与门店运作技巧1天连锁经营的基本特征连锁总部的营运与管理连锁门店的营运与管理连锁门店店长的领导技巧商业心理学与顾客心理的关系